Hans & Olaf Fysioterapi AS

Terapeuten/klinikken klarte ikke informere om at det ble brukt mer tid enn oppsatt time (bestemt av terapeut). Det resultere i ekstra kostnad per påbegynte 10. minutt. Da jeg spør resepsjonisten om hva jeg betaler for fikk jeg ikke klare svar, men terapeuten skulle ta kontakt. Jeg mottar verken øvelser eller svar per e-post og tar kontakt igjen. Får heller ikke svar denne gangen. Tar kontakt igjen og ber om at det sendes til en en annen e-post. Da får jeg øvelser og forklaring for ekstra kostnad på timene. Samt beskjed om at det var et tillitsbrudd fra min side og fremtidig oppsatt time er avlyst. En e-post det ikke er mulig å besvare. Tillitsbrudd?! Fordi jeg stiller spørsmål om hva jeg betaler for, da prisen var høyere enn hos annen klinikk med samme kommunal avtale? Samt etterspør øvelser jeg ikke mottok. Forferdelig pasient behandling fra terapeutens side! Godt inntrykk av resepsjonen, selv personen som var under opplæring håndterte det hele bra.

Nydelig utsikt med gledesfulle elever som løper rundt i lokalet. #EdvartMunch #PP7gyals

Hold deg langt unna! Inkompetente, hadde en klart komplisert sykdomshistorie og forklarte dette tydelig ved kontakt. Gjorde dette meget klart for dem når jeg ringte og ble forsikret om at jeg skulle bli satt til en erfaren fysio. De ga meg en praksisstudent (og prøvde å skjule dette). Mangelen på kunnskap var så betydelig at han ba meg om å opplyse om øvelser jeg hadde gjort på tidligere skader av lignende art. Etter å bli betraktelig dårligere henviste han meg stadig ikke videre. Til slutt ble jeg satt til en ny fysio (også student), her hjalp heller ikke behandlingen. Deretter ble jeg sendt til deres "overordnede" som heller ikke kunne hjelpe meg. Ga til slutt opp, avsluttet behandlingen og kontaktet NIMI. Totalt sett har de utsatt min prognose og forbedring med flere måneder, ikke hatt ryggrad til å innrømme at de var på "dypt vann" og skulle gjerne sett at de mistet lisensen.

Har hatt 2 stk fantastiske terapeuter (Magnus og Nicolai fortjener toppkarakter. Også resepsjonen.) Eneste minus er at de ikke sender time varsling pr sms!

Veldig misfornøyd med behandlingen jeg fikk fra Roar etter kneoperasjon. Jeg kom inn med henvisning fra ullevål på 24 timers fysio. Etter første møtet anbefalte han at jeg brukte spinningsykkel og ga meg klippekort på treningssenteret. Der satt jeg alene på spinningsykkelen 2-3 ganger pr uke, og møtte Roar sjeldent (kun de gangene jeg selv tok initiativ). Dagen før min 12 ukers-sjekk fortalte jeg han at jeg skal til ullevål og lurte på om han hadde noe kommentarer om kneet mitt. Det hadde han ikke. Jeg sa også at jeg holdt på å gå tom for timer (på klippekortet) på treningssenteret, og han sa at han skal fikse flere klipp. Da jeg kom tilbake etter ullevål og spurte om han hadde fikset flere timer, sa han at jeg måtte bestille legetime på ullevål for å få ny henvisning på fysiotimer. Disse timene på treningssenteret (der jeg satt alene på sykkel) var altså mine 24 fysiotimer dekket av staten... Pluss at han ikke klarte å gi meg beskjed om at jeg må skaffe meg ny henvisning fra ullevål for flere treningstimer, da jeg fortalte rett ut "jeg skal til ullevål imorgen, og jeg har få timer igjen". Lite oppfølging og lite engasjert fyr.

Anbefaler på det sterkeste. Jeg var kjempefornøyd med manuellterapeuten min Stein Solem. Han er veldig dyktig, alltid presis og bryr seg om pasienten sin. Jeg fikk raskt hjelp med å bli henvist til spesialist, ta MR undersøkelse, og ta forskellige blodprøver for å finne årsaken til mine plager. Hvis jeg ikke har møtt Stein, har jeg ikke blitt frisk igjen 🙂

Veldig fornøyd med Gro.