Volvat Nimi (Norsk idrettsmedisinsk institutt)

Må takke Sjur Braaten for all hjelp, har fått et nytt liv etter Sjur opererte inn en titan protese i ryggen min🥰jeg følte at jeg ble tatt godt vare på og kunne spørre spm i etterkant👏🏻

Jeg er svært misfornøyd med håndteringen av fakturering hos Volvat. Jeg betalte for behandlingen direkte på stedet. Likevel mottok jeg i etterkant faktura for samme tjeneste. Hver gang jeg kontakter dere, får jeg beskjed om at fakturaen skal slettes og at det er en feil – men ingenting skjer. Jeg har også sendt inn klage via deres eget klageskjema uten at saken er blitt fulgt opp eller løst. Nå har jeg i tillegg mottatt inkassokrav for en regning jeg allerede har betalt. Det er helt uakseptabelt at man først betaler betydelige summer for privat helsehjelp, og deretter må bruke tid og energi på å rydde opp i dobbeltfakturering og inkassokrav. Dette skaper unødvendig stress og gir et svært dårlig inntrykk av deres administrative rutiner. Jeg forventer at saken blir umiddelbart rettet opp og at inkassokravet trekkes tilbake. Basert på denne erfaringen ville jeg heller valgt offentlig helsehjelp enn å betale ekstra for en slik oppfølging.

Jeg har gått til flere behandlere på Nimi Storo og har vært fornøyd med samtlige. Nå er jeg pasient hos kiropraktor Ragnhild Perstølen og kunne ikke vært mer fornøyd. Hun er effektiv, lyttende og kunnskapsrik, og ikke minst empatisk. Definitivt den beste kiropraktoren jeg har vært hos!

God tilgjengelighet for oss som jobber og reiser mye, svært høyt kompetanse nivå, profesjonelle medarbeidere i alle ledd. Vanskelig å gjøre dette bedre!!!

Goe forståelsefulle leger og sykepleiere. Har fått sydd på to biseps muskla (høyre og venstre)og ordna litt andre små ting, super fornøyd 😊😊

Her føler man seg virkelig verdsatt! God tid hos dyktig lege, god informasjon igjennom hele forløpet og en hyggelig opplevelse fra A til Å. Anbefales virkelig!

Vi hadde dessverre en uheldig opplevelse på Volvat Nimi. Jeg hadde bestilt time til min mor (75 år) åtte uker i forveien. I bekreftelsen sto det kl. 14:30, og det var også det jeg lagret i kalenderen. Det viste seg imidlertid at de hadde sendt en ny melding rett etterpå med endret tidspunkt (13:30) — uten å følge opp eller ringe for å bekrefte endringen. Da vi kom, fikk vi beskjed om at timen allerede var tatt. Systemene deres fungerte heller ikke den dagen, så de kunne ikke se tilgjengelige leger. De prøvde å hjelpe, men det endte med at vi måtte dra hjem uten å få hjelp. Det ble foreslått en ny time neste uke, men det gikk ikke fordi moren min skulle reise. Opplevelsen ved skranken var også litt ubehagelig — tonen var amper, og vi følte oss ikke særlig ivaretatt eller velkomne. Jeg forstår at misforståelser kan skje, og vi tar vår del av ansvaret, men jeg hadde håpet på litt mer empati og fleksibilitet, spesielt med tanke på en eldre pasient som hadde ventet så lenge